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Accidents et sinistres

Accidents et sinistres FAQ

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J’ai laisser faire un entretien dans un garage à l’étranger et j’ai du payer immédiatement. Que dois-je faire ?

Veuillez bien nous faire parvenir la facture originale endéans les 5 jours ouvriers au nom de All-Car-Lease s.a., Frans de l’Arbreavenue 61, 2170 Merksem (TVA BE 0446.123.685), ainsi que votre numéro de compte en banque et nous vous, après accord, renversons le montant de votre facture.

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Je ne suis pas d’accord avec les endommagements portés en compte ?

Vous avez toujours l’occasion de laisser faire une contre-expertise en cas de litige et cela endéans les 8 jours calendriers.

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Ma voiture a été endommagée par des inconnus ?

Remplissez toujours le formulaire européen et faites-le nous parvenir endéans les 48h.
Veuillez bien mentionner tous dégâts lors de la rentrée de la voiture.
Vous devez payer une franchise telle que stipulée dans nos conditions.

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Que faire lors de dégâts à la voiture ?

Remplissez toujours le formulaire européen et envoyez-le nous endéans les 48h.  Veuillez bien mentionner tous dégâts lors de la rentrée de la voiture.
Vous devez payer une franchise telle que stipulée dans nos conditions.

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Que faire en cas d’accident ? Avec qui dois-je prendre contact ?

Toutes nos voitures sont prévues d’instructions en cas d’accident.  Remplissez toujours le formulaire
Européen et envoyez-le nous endéans les 48h après l’accident.
Veuillez-bien nous mettre au courant de l’accident endéans les 24h.  Vous pouvez contacter  notre service « Assurances » au numéro 03/641.69.19, via fax 03/646.65.28 ou faites nous parvenir un e-mail à « assurances@allcarlease.be ».
S’il n’est plus possible de rouler avec la voiture vous pouvez compter sur notre service dépannage au numéro 0800/13444 (si votre voiture est assurée chez Mercator) ou au numéro 03/641.96.11 (si vous êtes assuré chez Ethias).

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Contacteer ons op het nummer
03/641.96.11

All-Car-Rent nv
Frans de l'Arbrelaan 61
2170 Merksem
BTW: BE 0446.124.576
info@allcarlease.be
www.allcarlease.be


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