Al onze voertuigen zijn voorzien van de nodige instructies bij ongeval. Vul steeds een Europees aanrijdingsformulier in, en bezorg ons dit binnen de 48u na het ongeval.
Breng ons eveneens op de hoogte van het ongeval binnen de 24u. Dat kan via het telefoonnummer van onze dienst verzekeringen op 03/641.69.19, via fax op 03/646.65.28 of mail aan Dit e-mail adres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. .
Indien u niet meer met de wagen kan rijden, kan u beroep doen op onze depannagedienst op het nummer 0800/13444 (indien de wagen verzekerd is bij Mercator) of 03/641.96.11 (indien hij verzekerd is bij Ethias).